Comment ça se passe
Un audit utile n’est pas un audit sévère : c’est un audit dont les constats sont étayés et dont le rapport se transforme en actions. Voici le déroulement.
- Cadrage — nous convenons ensemble du référentiel (ISO 9001, 14001, 45001, exigences client, réglementation) et du périmètre : quels processus, quels sites, quelles équipes.
- Plan d’audit — vous le recevez avant l’intervention : qui est vu, quand, sur quel sujet. Personne n’est audité par surprise, c’est la condition pour obtenir des réponses vraies.
- Réunion d’ouverture — rappel des objectifs, de la méthode et de la confidentialité, avec l’encadrement concerné.
- Audit sur le terrain — entretiens, observation des postes, examen des enregistrements. Nous remontons du terrain vers la procédure, pas l’inverse : c’est l’écart entre les deux qui est instructif.
- Réunion de clôture — les constats sont présentés le jour même, sans attendre le rapport. Aucun écart ne doit être une surprise à la lecture.
- Rapport — écarts majeurs, écarts mineurs, points sensibles et points forts, chacun rattaché à l’exigence du référentiel et à la preuve constatée.
- Suivi — nous revenons vérifier l’efficacité des actions correctives, ce qui est la seule façon de savoir si l’audit a servi.
Un audit de système se prépare souvent avec une évaluation de conformité légale et réglementaire : les auditeurs de certification vérifient d’abord que vous savez quels textes vous êtes tenu de respecter.
Dites-nous le référentiel visé et le périmètre : nous vous adressons une proposition sous 48 heures. Contact@qhsemaroc.com

